常見問題 FAQ

Q:飾品是純銀嗎?

A:官網上的吊墜、項鍊、戒指皆採用 925純銀 製作。

Q:鏈子是什麼材質?

A:套鍊基本上為 全純銀。若單獨購買吊墜,可加購 鋼鍊皮繩

Q:可以退換貨嗎?

A:收到商品後如有問題,請第一時間拍照並私訊我們。
天然水晶礦石的特性為天然不完美,可能含有黑點、礦坑、棉絮、冰裂等痕跡,這些皆屬自然現象,不接受以此為由退換貨。
下單前,請務必充分了解並確認喜好後再購買。

Q:佩戴一段時間後壞掉,可以維修嗎?

A:可以。請先拍照並私訊我們確認維修方式。
• 若為人為因素損壞,需自行負擔來回運費。
• 若配件齊全,維修免費;若配件遺失,需酌收配件費用。

Q:可以碰水嗎?

A:不建議任何飾品長時間接觸水、酒精、沐浴乳、保養品等。尤其是 天鐵隕石閃靈鑽,請特別注意。
• 一般洗手若忘記摘下,建議立即擦乾。
• 請避免接觸 熱水 以維持飾品光澤與壽命。